Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xs 9988, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Mã hóa SSLXác minh ví nội địaQuyền truy cập tài khoảnCasino trực tiếp và slot
xs 9988 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không lưu đầy đủ số tài khoản ví sau khi xác minh hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Mọi luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL, tránh bị chặn hoặc đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực thiết bị

Khi đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết để xác nhận đây là bạn, không phải người khác.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong ứng dụng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được xử lý trực tiếp.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Hệ thống dùng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và gửi OTP về điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua chat trong ứng dụng hoặc gửi email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả sự cố — đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.